—天安人寿沧州中支理赔案例
天安人寿沧州中支客户刘女士投保“天安人寿爱守护终身重大疾病保险”，生效日期为2018年7月19日，交费年限20年，年交保费4,710.00 元，基本保险金额 12万元；“天安人寿附加住院费用医疗保险”，生效日期为2018年7月19日，交费年限1年，年交保费435.00 元， 基本保险金额 1万元，投保“天安人寿健康易享医疗保险”，生效日期为2018年8月15日，交费年限1年，年交保费635.00 元，基本保险金额 100万元。
2021年3月份刘女士因无明显诱因出现右手指麻木，便前往沧州市中心医院检查治疗，诊断为：小脑扁桃体下疝，得知病情后，理赔人员与业务人员进行了家访和探视，4月7日客户亲至泊头支公司柜面提交理赔申请。柜面理赔人员热情接待受理，收到资料后，理赔人员立即展开调查，经审核无免责事项。总分公司在审核资料后于4月12日结案，赔付重大疾病保险金120,000.00 元，并豁免后续17期保险费共计80,070.00 元，赔付医疗保险金合计：35,831.51元。
理赔款项的到账让客户激动的热泪盈眶，刘女士特意送来锦旗表示感谢。保险是规划未来幸福生活的工具，用的上就是雪中送炭，用不上就是锦上添花。沧州中支今后将继续用行动服务于客户。
（注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及我司理赔规则为准。”）
天安人寿沧州中支
2021年4月29日
上一篇：加强消保培训，提升服务意识
下一篇：热情服务暖人心 快速理赔显诚信
