2019年10月，王先生投保我公司“天安人寿爱守护(至尊保)终身重大疾病保险”，保额5万元，年交保费193.50元;天安人寿附加住院费用医疗保险，保额1万元，保障期间1年，保险费301元;投保天安人寿健康易享医疗保险，保额100万元，保障期间1年，保险费436元。
2023年6月，王先生出现左侧腰腹部剧烈疼痛，同时伴有呕吐症状，开始以为是自己吃坏东西，感觉自己身高体壮，忍一忍就会抗过去。症状2天未见缓解，在家人的陪同下前往沧州市中心医院门诊就医，经大夫初步诊断怀疑肾结石可能，经检查确诊为输尿管结石伴有积水和感染，6月12日手术治疗。
收到客户生病消息后，业务人员立即前往医院进行看望，并详细告知客户所需要的理赔申请资料，并及时拨打95301报案。客户出院后积极协助客户调取病历资料，并于
7月3日将完整资料递交至公司柜面。经审核无误后于当日结案，赔付王先生医疗保险金15099.17元。
收到理赔款后，王先生特别激动。为表示感激之情，特意制作一面锦旗，亲自将其送到公司。“都说保险这也不赔，那也不赔，身边好多朋友对保险的异议对我影响很大，我抱着试试看的态度，没想到赔付那么快速，理赔金额我也非常满意”。客户对我们的认可，将会化作全体服务人员的工作动力，竭尽全力，为客户提供热情周到的服务。
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