近日，工银安盛人寿沧州中支工作人员在通知客户进行保单交费时，得知客户夏女士已因病去世，工作人员立即跟客户家属进行了联系，并协助其办理理赔手续。
客户夏女士于2013年3月份投保了工银安盛人寿御立方两全保险产品计划，2021年夏女士因病去世，但未将投保情况告知客户家属。工银安盛人寿沧州中支工作人员得知此情况后，立即将夏女士所投保产品的基本情况、保障内容和理赔所需资料向客户的女儿吴女士进行介绍，并耐心指导吴女士申请理赔。在工作人员的协助下，客户的理赔申请很快得到了通过，并拿到了14万元身故保险金。吴女士表示虽然疾病夺走了母亲的生命，但这笔钱却是她为亲人留下的最好的保障，同时，吴女士对工作人员的暖心服务连连称赞，并对公司主动、高效、快捷的理赔服务表示感谢。
工银安盛人寿沧州中支以实际行动彰显 “工银安盛·与您同行”的品牌标语，今后，沧州中支也将继续秉承“以客户为中心”服务理念，主动提供快速、优质、有温度的理赔服务，用服务传递爱，温暖每一位客户!
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