近日，国华人寿沧州中心支公司迎来了客户董女士送来的锦旗，鲜艳的锦旗上印着“真诚守信为解忧，尽心尽力保服务”几个金灿灿的大字，这是对我们国华一线工作的认可，字里行间由衷地表达了对该公司理赔人员耐心热情的服务的称赞与感谢。
缘起董女士于2019年年初在我司投保了《国华金如意保险产品计划》一份，今年3月董母因重疾不幸去世。得知这一情况，我司迅速与董女士取得了联系，在安抚好家属情绪的同时，迅速高效的协助董女士准备资料，对该案及时跟进，快速结案。在对该案跟进的过程中，因董女士居住社区的特殊性，诸多理赔所需重要资料的提供遇到重重困难，我司工作人员迅速针对被保险人的特殊情况做出应急方案，及时、准确的为董女士提供服务，经过多次沟通，我司不仅通过用心服务帮助董女士及时结案，更让客户体会到了我司贴心又高质量的客户服务。
虽因疫情原因无法将锦旗亲手送到我司，但董女士多次专程致电致函对我司人性化的服务表示感谢!
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