近日，沧州市金融纠纷人民调解委员会(简称：金调委)收到了沧县客户孙某送来的锦旗，以此对金调委工作人员公平、公正、合理、合法的化解车险理赔纠纷表达了诚挚谢意。
客户于5月份购买的牵引车车头，8月3日在甘肃兰州遭遇洪水引发的泥石流灾害，使车辆掩埋至山体中，50天后由救援人员将其拖出，车队公司要求客户修车，客户上报保险公司进行理赔，在理赔环节出现纠纷，找到金调委进行调解。
金调委在接到案件后，第一时间联系到了双方当事人，询问了案件相关情况后,约定了时间进行背对背调解。调解员从案件事实、过错责任划分等多方面向各方当事人及代表进行了分析，提出调解意见，双方最终达成了调解协议。
双方当事人对于事情的处理结果非常满意，他们表示金调委不仅心系百姓，为民解忧，且办事效率高，充分发挥出化解金融矛盾纠纷的重要作用，切实保护了消费者的合法权益。一面锦旗，代表的是金融消费者的信任、感恩、满意，金调委将继续以“公平、公正、合理、合法”为原则，以“耐心、细致”的工作作风，扎根基层，真诚奉献，为切实维护金融消费双方的合法权益贡献一份力量。
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