2021年7月21日，天安人寿青县支公司柜面收到了一面写着“理赔快速显诚信，爱心服务暖人心”的锦旗。原来，客户韩先生于2016年6月14日投保“天安人寿吉祥树终身重大疾病保险”，生效日期为2016年6月15日 ，交费年限为20年，年交保费为4170.00 元，基本保险金额为10万元，今年6月份，客户因间断性腹痛1月余，前往青县人民医院检查治疗，医生建议其住院行手术治疗。韩先生第一时间联系营销员，告知就诊情况。得知客户住院的消息后，营销员第一时间赶到医院对客户进行慰问，并协助客户进行了理赔报案。
术后，病理报告显示为乙状结肠间质瘤，韩先生被该诊断结果震撼到，开始担心自己后续的治疗情况及费用，营销员在韩先生的后期治疗与康复过程中给予客户暖心的关怀，宽慰韩先生的紧张心情。出院后，7月10日营销员协助客户提交了理赔资料，申请重疾理赔。理赔人员收到资料后，立即对此次理赔案件进行受理，确定事故真实，无免责情况，核实完毕后理赔人员整理资料上传分公司，总分公司在核实完资料后，于7月20日结案，赔付重大疾病保险金100,000.00 元。
收到理赔款后，韩先生向公司及营销员表示了真挚的感谢。客户感动地说：“一个多月来，营销员和负责理赔的老师都给予了我无微不至的关心，从报案到重疾赔付，我全程体验到了天安人寿高效，暖心的理赔服务。很感谢我能遇到这么一位专业的营销员，也很感谢天安人寿暖心的服务。有了这笔理赔款，后续也能更安心地调养恢复了。”天安人寿以强大的后盾守护客户的幸福，以坚实的臂膀践行对客户的承诺。风险来临时，天安人寿与您同在！
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