2021年7月9日，客户周女士将写有“疾病无情天安有爱 情系客户信守承诺”的锦旗送到了东光支公司柜面，表达自己对公司的感谢，并对从出险到理赔整个过程耐心服务的理赔人员表示高度赞许。
客户周女士于2019年3月20日投保了“天安人寿爱守护(2019)终身重大疾病保险”，生效日期为2019年3月31日，交费年限为20年，年交保费为4749.80 元，基本保额为11万元，投保“天安人寿住院费用医疗保险”，生效日期为2019年3月31日，交费年限为1年，年交保费为522.00 元，基本保额1万元。周女士2个月因前发现左乳肿物，于2021年5月27日前往沧州市中心医院就诊，彩超显示：左乳团块伴钙化BI-RADS4c,建议进一步治疗,6月3日手术治疗，诊断为左乳癌。出险后，我司业务人员积极协助客户整理理赔资料，于2021年7月8将资料递交公司柜面，公司在核实完资料后，于当日结案，赔付重大疾病保险金110,000.00元，赔付医疗保险金7，779.12元，同时豁免保费 80,746.60元。
理赔款的及时到账为客户解决了治疗过程中的燃眉之急，周女士满怀感激，对天安人寿高效理赔、暖心服务提出了高度赞扬，并赠送了锦旗。沧州中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在客户遇到困难时及时送去保障，以优质的服务，为千千万万客户保驾护航。
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