近日，平安人寿为客户王女士启动重疾先赔方案，从调查到理赔到款仅仅用了23分钟。获得重疾理赔款51万元，客户及其家属对公司的快速理赔感到即惊喜又欣慰感动之余连连道谢。
平安人寿两核部理赔人员接到报案后，得知王女士因患甲状腺左叶恶性肿瘤在沧州市中心医院住院治疗，两核部在接到客户报报案申请后，当即启动了重疾先赔方案。首先联系客户家属了解客户的病理情况，通过电脑查询，确定王女士符合“重疾先赔”,然后由调查专员联系客户家属，确定了客户就诊病床，当天下午调查专员赶到了沧州中心医院对王女士进行慰问，并协助家属准备并上传理赔资料，一切就绪后，调查专员用手机对案件进行了及时回销。短短几分钟后该案件通过审核，从报案到理赔款到账仅仅过去23分钟，当客户家属收到短信后，激动的不能言语，连连握手道谢。重疾先赔，带给客户的是爱与温暖。
未来，平安人寿两核部将继续努力，不断将重疾先赔等有温度的特色理赔举措推广，切实贯彻公诉“简单、务实、高效”的服务宗旨，为更多客户送去平安的关爱。
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