天安人寿客服节自举办以来,不仅获得了新、老客户的广泛好评,更通过丰富多彩的活动切实达到了“服务获客、服务固客”的目的。2020年第九届客服节开幕式于10月20日在北京正式召开,本次活动天安人寿首次采用线上直播方式,为广大客户及全体内外勤伙伴带来一场别出心裁的视觉盛宴。
本次开幕式活动,沧州中支积极组织内外勤伙伴进行宣传,通过朋友圈的转发、电话邀约及下发邀请函的形式通知狮城新老客户共同参与。活动当天,沧州中支总经理室全体成员、全体内勤员工及特邀客户均来到公司观看直播,共同感受公司的成长与服务的升级。
直播开始后首先介绍公司近几年的发展与成长。在产品方面,天安人寿坚持“客户优先、产品优势、服务优质”的“三优”产品理念,不断对既有系列产品进行迭代升级,并适时推出新产品,力求将更优质的产品提供给客户。在服务方面,天安人寿始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,通过“理遇天安”、“客户探视”、“小桔灯”等活动,让客户真切的感受到公司有爱的服务,赢得了业界和广大消费者的一致赞誉。
接着介绍为了打造服务品牌,优化升级服务,树立柜面服务明星标杆,自19年起天安人寿积极打造“天使之星”荣誉体系,营造服务氛围,提升服务质量,力争为客户建立一个专业、有爱的服务柜面。
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