天安人寿沧州中支客户刘女士于2020年2月1日投保了“天安人寿爱守护（全家福）终身重大疾病保险 ”，生效日期为2020年2月2日，交费年限20年，年交保费1,983.50 元，基本保险金额5万元，2020年4月3日投保“天安人寿健康易享医疗保险”，生效日期为2020年4月4日，交费年限1年，年交保费608.00 元，基本保险金额100万元，
2020年7月刘女士在家无意间发现右乳有一个疙瘩，并于7月4日前往东光县医院进行检查，大夫建议手术治疗。7月5日刘女士前往沧州市人民医院住院治疗，诊断右乳癌。得知病情后，营销员前往客户家中进行探视，协助客户进行理赔报案并整理理赔所需资料，8月4日客户亲至柜面提交理赔资料，理赔人员热情接待，随后立即展开调查，确定事故真实，属于保险责任范畴，于8月20日结案，赔付重大疾病保险金 50,000.00 元，赔付特定女性重疾保险金15,000.00元，8月21日赔付医疗保险金29,379.84元，并豁免后续19期保险费共计37，686.5元。
客户收到理赔款后，立即委托其丈夫制作“情系客户 急人所急 尽心服务 至善至美”的锦旗送到公司，对公司快速、贴心的理赔服务表示由衷感谢，同时对我司快捷高效的理赔服务给予高度赞扬。相信通过我们不断的努力，不仅能够在保险业界内树立天安人寿优质口碑，更能为每一位客户带来最佳的服务体验。
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