6月25日，受强对流天气影响，沧州市肃宁、献县、东光、泊头等地遭受冰雹袭击，造成大量车辆受损。沧州市分公司理赔中心启动灾害天气应急机制，通过线上线下相结合，积极应对，全体理赔人员放弃休假，积极投入到查勘定损工作中。
接到报案后，该公司迅速启动雹灾应急预案，并成立应急领导小组，由市分公司领导亲自指挥部署，加快推进案件处理进度。
一是设立雹灾应急处理专项小组，由理赔中心主任室担任组长，理赔线全体员工取消端午休假全员上岗，确保应急处理人员保障。
二是开通理赔绿色通道，简化理赔手续。我公司开通快速赔付通道，对于受灾车辆、受损房屋理赔免现场、免气象证明，确保最短时间内实现赔付到位。
三是立即启动农险大灾预案。保持报案电话畅通，对农户直接向公司报案的做好沟通，指导客户向95518专线报案； 安排专人统计，对各类报案及时统计反馈。
四是迅速抽调全区业务精干人员支援雹灾受灾严重县域理赔工作，组织线上、线下人员，迅速进行查勘、定损，保障案件处理时效。
五是联合救援公司及合作4S店，开展拖车救援、查勘定损工作，充分发挥合作公司应急处理优势。
灾情发生以来，烈日下，一线查勘员穿梭于熙熙攘攘人群中，耐心解释，细心拍照定损，汗水湿透衣背；夜幕中，灯火通明的职场里，理赔人员争分夺秒处理案件，加班熬夜到凌晨。截至7月16日，该公司已结案3417件，赔付2518.7万元。
今后，该公司将继续加快赔付工作，协助客户解决各项困难，最大程度缩短等待时间，开通绿色通道，切实为客户提供高效、专业的理赔服务。
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