6月25日17时起，沧州肃宁、献县等地出现不同程度冰雹灾害，为全力做好客户服务工作，及时完成客户受损财险赔付，天安财险沧州中心支公司第一时间启动灾害天气客户服务应急预案，以积极负责的工作热情做好各项理赔工作。
雹灾发生后第一时间，公司总经理室立即协调运营、承保等部门负责人召开紧急会议，就灾害天气将产生的肃宁、献县等地区报案数量激增情况进行了预判，为确保客户第一时间得到赔付，决定立即启动灾害天气应急预案。张红旗总经理明确提出三点要求：一是按照公司规程认真做好各项理赔服务工作，急事急办，特事快办；二是积极沟通协调，包括做好客户的安抚解释，具体个案与上级公司的及时有效沟通协调解决；三是做好客户救援，调动一切可以调动的力量，为受困客户提供救援服务。
在6月25日向肃宁重灾区增派查勘突击队员奔赴受灾一线的基础上，26日沧州运营分部全体员工主动放弃端午假期休息时间，全部全员到岗，投入“战斗”，主动联系客户，全体查勘人员24小时保持手机畅通，保证为客户提供优质、周到、温馨的服务。截至26日17时，已累计接到客户雹灾报案96件，预估损失30万余元，其中小额案件快处快赔结案27件，其余案件正在加班加点抓紧处理。
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