赵女士的车险即将到期，面对众多保险公司的推销，她有些不知所措，平安车险的客户经理小张主动联系了赵女士，但小张没有急于推销，而是先找出潜在客户赵女士的顾虑：担心保费过高，且对理赔速度存疑。
在得知赵女士的顾虑后，小张详细地为赵女士分析了她的车辆情况，制定了一份性价比极高的承保方案。他用通俗易懂的语言解释了保费构成和理赔流程，还分享了一些常见理赔案例给赵女士提供参考。 在后续办理承保手续时，小张发现赵女士的车辆有一处小的信息错误。他积极与公司各部门沟通协调，迅速解决了问题，确保承保顺利进行。
不久后，赵女士遭遇了一次轻微的追尾事故，她第一时间联系小张，小张立刻指导她报案，并告知理赔注意事项，平安车险的理赔团队快速响应，定损、赔付一气呵成，赵女士在短时间内就收到了理赔款，车辆也顺利维修。
赵女士对平安车险的服务赞不绝口：“从承保时的贴心规划，到理赔时的高效快捷，平安车险让我感受到了专业与温暖，选择平安真的没错!” 平安车险以客户为中心，从承保到理赔让客户享受到全方位的优质服务，拉进与客户的距离。
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