9月29日下午，人保财险沧州泊头支公司富镇营销服务部走进来两位客户，内勤赶忙迎上来询问办理什么业务，客户回答:“我们是来给孟经理送锦旗的，他可是我们的救星啊!”
据悉，6月25日晚6时许，泊头市富镇毛营村村民刘永阵家因液化气泄漏发生爆炸，造成房屋受损，刘永阵及家属严重烧伤住院治疗。事故发生的第二天，富镇营销服务部经理孟红涛在其他村收集理赔手续时获知了此事，强烈的责任心使他马上查阅农房承保清单获取了承保信息，然后直接奔赴毛营村，并主动找到村书记了解情况，又专程到医院看望受伤农户并收集齐身份证、银行卡等相关资料，最终赔付农房赔款18727元。孟红涛的主动作为、倾心服务也得到了镇政府、村委会和农户的一致好评。为感谢孟红涛的真情付出，富镇毛营村书记胡志成及刘永阵的弟弟专门制作了“尽心服务，为民解忧;情系客户，真心为民”的锦旗，送到富镇营销服务部，这才发生了开头一幕。
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