国庆期间,人保财险沧州市分公司在沧州西高速路口、青县高速路口搭建“温暖驿站”,让广大客户国庆节假期出游安心、放心、舒心。
据悉,本活动主要包括四项内容:一是警保联动,与交管部门联合共建人民保险线下“温暖驿站”,为客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、口罩等便民应急物资;二是提供快处快赔,线上线下联合快速处理赔案,减少客户等待时间,提升客户满意度;三是爱车智能体检、搭电服务,使用科技理赔工具为出行客户车辆提供智能体检服务,排除车辆故障,保障客户出行安全;四是道路交通指引、保险咨询服务,为客户提供道路指引、保险咨询、防灾防损知识宣传等服务,解决客户实际困难。
据悉,本次“心服务 新服务”活动,该公司共服务客户720人次,现场处理案件320件,赢得客户的一致好评。