突发重疾幸留保障_沧州市保险行业协会

　　W先生于2020年投保守护百分百保险产品，已经交费4年，近日，今年到交费的时间，客户迟迟未缴纳保费。W先生因相信网络宣传“保险无用”，便拨打了公司的服务热线意图办理退保。

　　公司第一时间安排工作人员向客户了解情况，随后工作人员为客户讲解名下保险的保障功能，并告知客户退保会有损失，而且退掉保险后再投保可能会因年龄和健康状况被拒保，即使再投保成功，保费也会增加远不如现在合算。W先生在工作人员劝解下，态度也有所转变，表示自己再考虑一下。

　　2024年7月底，W先生突感不适前往医院检查，确诊甲状腺癌。W先生再次致电公司服务热线，咨询理赔事宜。公司获悉到W先生的病情后，安排工作人员协助客户提交理赔申请，公司快速审核后，平安人寿第一时间给付W先生重大疾病保险金20万元。收到理赔后，W先生及其家人对平安专业的服务十分满意。