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尽心服务 情系客户 ——国寿财险沧州中支理赔服务纪实

发布时间:2024-08-08    点击数:{{pvCount}}    字体:

  2024年7月29日我司查勘员乔海堂、人伤组长韩艳丽收到伤者许女士亲属送来的锦旗,称赞“情系客户,急人所急,尽心服务,至善至美”。

  2023年,国寿财险沧州中支承保的标的车辆与三者许女士骑行的电动车发生碰撞,致使许女士受伤。在许女士住院期间国寿财险沧州中支理赔工作人员乔海堂、韩艳丽多次到医院进行探访,就伤者提出的赔付问题进行细致耐心的解答。由于伤者家属长期在外地工作,出院后公司工作人员也是积极主动上门收集理赔材料、协助双发签订协议,在2024年7月份,伤者需女士收到了理赔款7.88万元,国寿财险理赔工作人员的热情服务也让伤者徐女士及其家属十分的感动。

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