7月26日,某安保公司负责人将一面印有“服务热情收到理赔快速高效”的锦旗送到了中国人寿财险沧州中支,并对公司高效、暖心、便捷的理赔服务表达感谢。
这个服务案例是缘发于今年4月的一起事故,该单位一名员工在工作期间突发疾病身故。中国人寿财险沧州中支查勘员接到报案后,迅速前往事发现场进行勘验,之后与单位报案人对接理赔相关事宜,告知其理赔流程,且后续协助该单位准备了全套的理赔资料。待所需资料递交保司后,国寿财险沧州中支审核无误后迅速将赔款15万支付到安保公司账户。收到理赔款后,安保公司对我司的迅捷服务表示十分感谢和满分认可。
客户的满意即是我们工作最大的动力。接下来,国寿财险沧州中支将秉持“成人为己、成己达人”的工作理念,持续做好客户服务各项工作,切实维护消费者权益,守护人民的美好生活。
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