平安产险在做好客户接待服务的同时，也致力于为客户带来方便快捷的后期服务体验，建立了实时高效的理赔服务平台，保证客户在投保后能得到专业的售后保障及出险后的方便快捷的理赔流程。
时值五一期间，南皮机构在假期期间做好客户接待工作的安排，并有专门查勘同事值班为客户处理假期期间可能发生的事故理赔问题，一日值班查勘同事接理赔电话，客户在五一期间驾车外出游玩，回程的高速路上发生事故，被后车追尾，询问怎么处理。南皮查勘人员接到客户电话后安抚客户情绪，并告知客户拨打高速交警报案，并及时离开现场在路栏杆外等待，后期会联系交警确定事故责任后为客户尽快处理理赔。客户联系交警后在查勘现场后离开，后收到交警事故认定自身车辆无责任，机构查勘同事告知客户后期出路流程，协助联系对方保险公司，完成理赔事项。时候客户对平安的快速响应反馈表示认可，理赔人员的专业知识也值得信赖，将来会继续支持平安。
上一篇：中国平安财产保险股份有限公司黄骅支公司组织金融知识“五进入”活动
下一篇：秉公办案 深入人心——平安产险献县支公司
