近日，中汇人寿黄骅支公司接到一报案，系客户贾先生(25周岁)因急性髓系白血病到中国医学科学院血液病医院住院治疗。出院后在家休养，因身体虚弱，不方便前往公司办理理赔事宜。
接到报案后，该公司工作人员第一时间查看保单信息，客户贾先生在2018年03月31日投保的天安人寿爱立方终身重大疾病保险(保额16万)，2019年03月09日投保的天安人寿健康易享医疗保险 。
我公司接到理赔资料后，随后立即展开调查，于2024年1月23日重疾险赔付16万元，并豁免后期保费。医疗险赔付43,638.49 元。随后，又在3月1日向我司递交医疗险理赔申请，公司在核实完资料后，于当天支付贾先生医疗险理赔款24,302.24 元。
一次次的住院治疗，给客户家庭带来的是精神和肉体上的折磨，而保险公司这个时候顿感责任重大。在接到资料第一时间内，为客户操作理赔申请，让原来遭受痛苦的家庭，带去一丝丝温暖。客户的信任让我们更加坚定了公司“以客户为中心”的服务理念，我们虽然不能通过保险改变生活，但是能防止生活被改变。
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