2024年春节来临之际，平安财险沧州中支于2月6日起在沧州西高速口设置了护航点，以“春节有护航·人车都平安”为主题的护航行动已正式启动。平安产险沧州中支的服务人员杨思2月6日一早来到了护航站点准备。回山东东营准备开始工作的王女士不慎在高速发生追尾事故，车辆排气管脱落，不知如何进行理赔。得知王女士的忧虑，杨思策细心的讲解在沧州维修和在山东维修的流程，并收集理赔材料，耐心向他讲解后续理赔流程，王女士了解后，一颗悬着的心慢慢落下，连连称赞平安暖心周到的服务，自己可以踏踏实实回去工作了。
案例亮点提炼：异地出险，快速处理，高效服务，安心回家。
2月8日护航：从北京回沧州老家过年的一家三口不慎在返程途中车辆爆胎，在得知客户的经历后，护航人员孙建宗、马靖雯主动与客户沟通，告知解决办法，并为客户送去物资。在等待拖车的过程中，客户主动询问平安上车险流程，经过详细解答，得到客户认可与称赞。案例亮点提炼：出险指引，平安回家。
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