近日，沧州各区域普降大雪到暴雪，最大降雪量20~25毫米，积雪严重，路面湿滑，为市民出行带来了不便。面对如此极端恶劣天气，理赔案件报案量急剧上升。太保财险沧州中支第一时间启动大灾应急预案，要求全司要切实做好强降雪受灾防御工作，落实预警提醒、隐患排查、查勘理赔、金融保障等工作，做到及时反应、快速应对。
临近年关，为有效应对本次降雪，实现快速理赔，太保财险沧州中支推出理赔无“限”暖心服务和精准理赔服务举措，并依托信息化手段及智能化设备提供风险减量服务，及时推送预警信息、出行建议、操作指南，保障人民群众安全出行和生命财产安全。
理赔无“限”暖心服务。为解决部分客户提交理赔材料占用上班时间等问题，我司特将理赔服务时间延长至晚9点，同时开通绿色理赔通道，充分发挥“极速、极易、极暖”理赔服务，依托线上理赔优势，加快案件处理时效，优化客户服务体验。
提供精准理赔服务举措。一是“金钥匙”服务。独有“金钥匙”特色服务，可提供上门接车、送修、修复交车上门等一站式车辆修理和理赔代办服务；二是“蓝朋友”服务。以专属守护、全程陪伴的温暖，做到专线包办、专员包办、解困包办、修车包办；三是“公路侠”服务。为客户提供故障排查、拖车救援、搭电、换胎、充气等服务；四是企业“专享赔”服务。作为企业的好伙伴，太保“专享赔”轻松报案，即刻到达；四是“e农险”科技应用。转依托智能化设备（无人机）精准勘验，实现农险受灾快速赔付。
接下来，太保产险沧州中支将继续深入践行以客户为中心服务理念，不断创新服务举措，打造更便捷、更高效、更温暖、更贴心的服务，与客户温暖同行，更加有力有效地发挥经济减震器和社会稳定器功能。
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