2019年9月，郑女士为丈夫付先生投保我公司“吉祥树终身重大疾病保险”，保额20万元，年交保费6458.00元。
2021年12月，付先生无明显诱因出险左侧足部发凉、疼痛、局部皮肤坏死，在沧州市人民医院经医生检查确诊为：急性下肢动脉闭塞，并于2021年12月16日行左小腿动脉球囊扩张术，治疗17天后出院。
收到客户出险消息后，业务人员立即拨打95301报案，并协助客户调取病历资料。经分公司审核，赔付付先生轻症保险金保险金4万元。
2023年2月初，付先生和家人乘坐私家车外出，在乘车期间突发腿部疼痛，腿部大面积紫绀，足底发黑，剧痛导致付先生大汗淋漓，坐立不安。因症状持续加重，2023年2月6日，付先生于哈尔滨医科大学附属第一医院门诊诊断为：骨坏死，并于2023年2月8日将左腿截肢。病痛与肢体残缺让付先生备受打击，家人的宽慰在此刻也是无济于事，担心周围人异样的眼光再次让付先生伤心，家人一直不敢向别人提起付先生的病情。直到10月份，我公司业务人员得知客户生病消息，马上联系公司理赔人员，并协助客户第二次准备理赔所需资料。经分公司审核，再次赔付付先生轻症保险金保险金4万元。
收到理赔款后，付先生特别激动，说道，自己生病住院花钱，家里还有上学的孩子，妻子为了维持生计需要外出打零工，但又放心不下付先生一人在家，只要方便时便会将其带在身边或者匆匆回家看我一下才放心。业务人员及理赔工作人员周到的服务，让我感受到了温暖，2次的保险理赔也让我的生活得到了改变。
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