近日,工银安盛人寿沧州中支践行爱与承诺,为一位严重冠心病患者快速理赔10万元,为客户及时提供了资金保障,为生命保驾护航。
2017年9月,李女士为自己购买了一份工银安盛人寿御立方五号保险产品计划,保额10万,保障至李女士88周岁。近日,李女士不幸被诊断为严重冠心病,李女士随即向工银安盛人寿沧州中支报案。工银安盛人寿沧州中支在了解客户情况后,积极为客户启动重疾先赔服务,续期服务人员张帅立即协助其进行理赔申请。
当客户收到理赔结案通知后,由衷地庆幸当初购买了工银安盛人寿的重疾保险,解决了医疗费用方面的后顾之忧,收到理赔款后,李女士拨打95359客服热线,表扬续期服务人员张帅服务态度好,理赔服务迅速,更加由衷地感谢工银安盛理赔的及时和贴心。
未来,工银安盛人寿沧州中支将持续秉承“以客为尊,以人为本”的服务文化价值理念,积极探索创新服务模式,致力于为客户提供满意的保险服务,让客户感受到极致的服务体验。为客户提供有温度的理赔服务,以实际行动肩负责任,持续为客户保驾护航。