2023年利安人寿“孚利节”之际,为增强客户体验感和服务舒适度,沧州中支客服部进行柜面基础服务大升级。
客服大厅专门为老年人设置爱心窗口,并配置拐杖、轮椅、老花镜、放大镜等物品;为小朋友准备了玩具和绘本;另外,还配备了雨伞、雨衣、口罩、报刊、茶饮等物品;针对行动不便的客户提供上门服务,充分展现了公司的人文关怀。
利安人寿沧州中支客服部始终坚持“以客户为中心,全心全意为客户服务”的理念。工作中得到了客户的一致好评,在以后的工作中,将继续强化服务理念,细化服务内容,完善服务环节,不断提升服务品质,为消费者提供更加精心、优质的服务。