优质理赔服务赢得客户信任——天安人寿沧州中支黄骅支公司个险理赔案例

　　客户杨女士为其母亲耿女士于2022年2月21日在我司投保“天安人寿健康易享医疗保险”，交费年限1年，生效日期为2022年2月22日，年交保费1581.00 元，基本保险金额100万元。

　　耿女士因腋下长了个疙瘩，于2023年2月12日到沧州市中心医院进行检查，医生诊断为非霍奇金淋巴瘤，紧急办理住院并接受手术治疗。

　　出院后，客户及时递交资料。收到资料后，我司理赔人员立即对此项理赔案件进行受理，经公司审核，客户该次出险符合合同医疗保险责任，赔付医疗保险金7,094.87元。

　　赔付后，客户于2023年2月23日续交今年保费1,581.00元，生效日期为2023年2月22日。随后客户又分别在3月31日、4月24日、6月26日、7月3日、7月10日-7月31日到医院接受后期治疗。出院后，客户及时递交资料，共累计赔付7次，赔付总金额76089.25元。

　　面对公司的真诚服务，客户的感激之情溢于言表。天安人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在客户需要的时候确保以最快、最优的服务信守承诺，为客户带去温暖，切实保障和维护客户的保险权益。