6月初，在黄骅市官庄乡的一段乡道，王先生在上班途中与一辆三轮车发生碰撞，撞倒路边柴火垛，造成三者轻微擦伤。但由于发生事发路段比较狭窄，容易造成拥挤，且三者年龄较大，因此造成村民围观。王先生一时不知所措，于是立刻拨打平安保险客服95511,。查勘员宋有振在接到报案后，第一时间安抚客户不要着急，避免与群众发生冲突，随机驾驶车辆赶赴案发现场。到达现场后指挥道路交通，安抚客户情绪，在了解 事故的详情后，协助双方进行调解处理。经过调解和双方沟通，三者很快认可了理赔方案，并与现场达成和解，在查勘员宋有振的努力下，快速解决了本次事故。
在此次事件中，平安产险对事件反应快速，对事故应对积极，对双方沟通得当，对车主认真负责的态度获得认同，也取得现场群众的称赞。在赔付过程中，程序便捷，事故赔偿款即时到帐，使得双方顺利解决本次事故。理赔员的快速热情服务得到双方极力认可。王先生表示，对平安是100%信任，以后买保险就是买平安。
“想客户之所想，急客户之所急”一直是平安产险所有工作人员服务的初心，我们用真挚的服务和专业的技能感动着客户，影显了平安人的专业和敬业。平安产险将继续深入践行大企业担当，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，不断提升服务质量，为客户提供便捷、舒心的保险服务。
上一篇：为客户保驾护航是我们的职责
下一篇：平安财险黄骅支公司积极开展防范非法集资宣传月活动
