2018年9月，张女士投保我公司“天安人寿爱守护终身重大疾病保险”，保额10万元，年交保费4680元;2020年6月投保我公司“天安人寿健康易享医疗保险”，保额100万元，保险费795元。
2022年8月，张女士无意间发现左乳长有硬物，前往医院门诊检查，医生怀疑恶性可能，同月在天津市肿瘤医院手术治疗，病理显示：乳房恶性肿瘤。张女士一时不能接受自己身患癌症，整日以泪洗面，面对张女士的忧心忡忡，家人更是小心翼翼，生怕任何一个小细节让张女士再次心情崩溃。
收到客户生病消息后，业务人员立即前往客户家里，宽慰客户的同时拨打95301进行报案。与理赔人员沟通后，业务人员详细告知客户所需要的理赔申请资料，并为客户存放在手机备忘录中，以便客户随时查看。
客户递交资料当天，理赔人员认真审核病历资料后做入系统，当日10万元重疾理赔金到账。收到理赔款后，张女士的心情也随之有了巨大变化，仿佛一束光突然照亮了灰暗的生活，整个人开朗许多。开始的化疗，让张女士的身体遭受了巨大的痛苦，恶心、呕吐、食欲差，业务员经常前往客户家里陪同客户聊天，转移客户的注意力，同时，每次住院的医疗费用也由医院保险给予及时的赔付，让张女士倍感踏实和欣慰。
张女士为了表示感谢，特意委托家人将感谢信送到公司，信中写到“是保险让我重获新生的勇气与动力”。是的，人生的道路会有很多沟沟坎坎，保险为我们建立了风险屏障，让我们的生活更加美好。
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