近日，天安人寿青县支公司客户的陈先生(化姓)将一面印有“理赔迅速快捷，服务专业热情”字样的锦旗亲自送至天安人寿青县支公司。短短十二个字，饱含了陈先生对天安人寿的深情谢意。
2019年3月在代理人的介绍下其妻子为陈先生投保了“天安人寿爱守护(2019)终身重大疾病保险 ”，2019年3月2日生效，20年交费，年交保费5,605.50 元，保额15万元;投保“天安人寿健康易享医疗保险”，2019年3月26日生效，1年交费，年交保费455.00 元，保额100万元;此外还为妻子投保重疾15万，为孩子投保重疾15万，并互投附加投保人豁免。
陈先生向来身体硬朗，但疾病的到来并不会提前预报，2023年4月，陈先生突发胸痛，家人携陈先生紧急赶往当地医院检查，心电图提示ST段抬高，为寻求更好治疗，便前往沧州市人民医院住院治疗，诊断为：急性前壁心肌梗死。公司工作人员收到报案信息后，第一时间联系了陈先生的家属，向其了解了基本情况，4月24日陈先生在家人的精心照料下出院了，代理人第一时间联系了陈先生的家属，并协助客户准备理赔资料。
5月15日，陈先生递交理赔资料申请理赔，经核查后，于5月19日重疾赔付15万元，同时豁免本人保单保费84,082.50 元，豁免其妻子及孩子的保单保费103567.5元。三份保单均继续有效。5月23日赔付医疗保险金12,888.66元。
这次经历，让陈先生真正感受到了的优质的理赔服务，他给天安人寿送上锦旗，是肯定，更是激励。陈先生是幸运的，正是因为前期的保险规划，让医疗费用得以报销，让疾病来临时家庭不被医疗费用压垮。
天安人寿将始终践行“尊重、践诺、透明、快速”的理赔承诺，持续做好客户服务。
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