国庆期间，人保财险沧州市分公司开展“温暖同行迎双庆，人保伴您安心游”活动，在沧州青县高速口设立了“温暖驿站”，为国庆长假出行的广大客户提供更加主动、及时、优质的理赔服务保障，让广大人民群众进一步切实体会到有温度的人保服务。
据了解，此次“温暖驿站”活动主要包括三项内容：一是与交管部门联合共建人民保险线下“温暖驿站”，为客户提供矿泉水、玻璃水等便民应急物资，还配备了口罩、消毒湿巾、消毒液等防疫物资。向所有客户提供保险咨询、协助报案、路线导航及相应理赔服务，并协同当地卫生防疫部门共同做好防疫宣传工作。二是为客户提供线下一站式服务。明确为小额事故的、事故当事人为被保险人的、出险报案后要求理赔人员现场处理的，实行现场定责与查勘、定损、直至支付赔款的一站式极速理赔。三是使用科技理赔工具为出行客户车辆提供智能体检服务，排除车辆故障，同时为服务区亏电的车辆及时送电，全面保障群众节日用车安全。
本次“温暖同行迎双庆人保伴您安心游”活动，人保财险沧州市分公司服务客户210人次，现场处理案件120件，使客户真正体验到了人保服务的温度。
上一篇：用理赔的速度诠释服务的温度 --建信人寿沧州中支理赔获赞
下一篇：平安人寿：闪赔服务，给您安心
