疾病无情，保险有爱。2022年10月21日上午，客户董女士的家属给建信人寿沧州中支保单服务人员送上锦旗，对建信人寿沧州中支的真诚服务，快速理赔表示感谢。
客户董女士于2018年购买了我司龙安E生医疗保险，并连续几年投保。2022年初，董女士突感腰部不适并伴有右下肢疼痛。8月初董女士前往北京住院治疗。期间我司理赔服务人员一直关注客户的治疗情况，并给与及时的解疑答惑。客户资料齐全后，知道客户术后行走不便，我司保单服务人员便一早驱车上门服务，协助客户提交理赔资料。当天申请，当天结案。董女士在收到理赔款的当时便联系了我司理赔人员，对理赔服务更是理赔速度表示称赞。董女士表示本以为要等个七八天，没想到会这么快!她还表示自己本来对保险不是很信任，当初投保也是考虑到没有太多经济压力，现在真正体会到了保险带来的切切实实的保障。我们的服务不但得到了董女士的称赞，也得到了董女士三个子女的认可，都表示也要投保我司产品，彻底改变了客户“投保易，理赔难”的固有印象，我们也很好的用理赔速度诠释了服务的温度!
近年，建信人寿不断提升自身服务能力，力求让更多客户得到更好的服务体验。锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。建信人寿将始终秉持“一招牵手 关爱永久”的服务理念，为客户提供更优质、更便捷，更快速，更有温度的服务!
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