天安人寿沧州中支客户陈先生于2020年8月2日为自己投保了“天安人寿爱守护(全能保)终身重大疾病保险”，生效日期为2020年8月3日，交费年限20年，年交保费6,115.00元，基本保额100,000.00元。
2022年4月，陈先生因胸闷气短在青县人民医院门诊检查，门诊CT检查提示左肺上叶结节，为求更进一步治疗，陈先生前往天津市胸科医院手术治疗，病理诊断左肺上叶恶性肿瘤。接到客户报案后，理赔人员立即组织业务人员前往医院探视陈先生，5月25日客户将完整理赔资料交至公司柜面，经分公司领导审核，陈先生此次出险属于重大疾病保险责任，于6月1日结案并给付赔付重大疾病保险金100,000.00 元，并豁免后续18期保险费共计 110,070.00 元。
收到核赔结论后，业务员第一时间与客户取得联系，我公司周到的服务得到陈先生高度认可。为了表示对公司的感谢，陈先生特意亲自带着锦旗来到公司职场，“感谢天安人寿，在我生病困难的时候送来关心，快速的理赔也缓解了我的经济压力，非常感谢!”。今后，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供周到、热情的服务。
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