五一小长假结束,平安财险沧州中支人伤查勘员杨思策收到客户送来锦旗,再三对我司表示感谢。
当大家还都沉浸节日的喜悦中时,我司人伤查勘员杨思策接到报案,客户聂某驾驶冀E牌照车与三者肖某搭乘的冀D牌照发生交通事故,造成三者肖某身故。事故发生后我司人伤专家杨思策积极介入调解,排除客户路途遥远等原因积极与双方进行赔偿调节。然而沧州疫情严重杨思策考虑家属的困难多次电话耐心进行调节,最终与受害人达成调解赔偿,并克服居家线上办公的困难将理赔款项快速支付受害人家属手中。
恢复办公后客户特送来锦旗一面“平安有爱雪中送碳 理赔及时诚信服务”再次表示对我司服务以及专业态度予以肯定。沧州平安财险也将继续秉承“客户导向”的服务理念做好客户服务工作。