3月29日的早晨，沧州中支两核工作人员早早就收到了一条代理人的微信咨询，焦急之情跃然于字里行间。客户老林因为肠癌近1个月已经住了两次院了，手术刚做完，庞大的开销已经快击垮他的家庭了。代理人想起之前听过两核在大早会上关于重疾先赔事宜的宣讲，于是赶紧将客户现有资料发送过来咨询理赔事宜。客户承保多年，且已提供月初的诊断报告和出院小结，诊断明确，公司快速开通绿色通道为老林提供暖心服务。
老林还在住院期间，术后病理一时无法提供，而且他岁数也大了没有智能手机，无法通过空中签名完成理赔申请，这可急坏了代理人。在和理赔室一番沟通后，问题都迎刃而解。代理人在理赔室老师的指导下在口袋E中完成了前期申请步骤，带着纸质的函件奔赴医院，客户在申请函件上亲笔签字后代理人上传影像，顺利完成申请;公司协助客户在术后的第一时间向医院收集了术后病理报告，完善了申请了资料。提交申请后，公司快速处理，因诊治材料齐全、诊断明确，最终审核符合保险责任，给付30万元重疾理赔款。收到理赔款后，老林长长地舒了一口气，既有劫后余生的庆幸也有无需再为经济问题烦扰的踏实。
从焦急地咨询到30万到账，仅用时3个工作日。客户还在住院期间，就收到了平安爱的兑现。未来的康复之路道阻且长，燃眉之急已解，春风已吻过我们的脸颊，仿佛已能闻到花香。
上一篇：平安人寿：53万理赔金守护前行
下一篇：暖阳敬老工程，把春天的温暖送进老人心里
