客户Z先生2021年1月1日投保意外险产品。2022年2月26日Z先生因意外受伤抢救，所幸没有危及生命。2022年2月27日，平安人寿接到报案后，立即开通绿色理赔通道，专人跟踪案件进展，确认意外事故经过，指导客户完善理赔申请材料。2022年3月9日客户提交理赔申请，3月9日公司即完成审核，给付理赔款53万元。
据统计，中国每天意外死亡人数5627人。冷冰冰的数字背后，是一条条鲜活生命的离去，和背后因此而支离破碎的家庭。不论贫穷或富有，意外对每个家庭都一视同仁。但是，意外带来的打击，却不是每个家庭都有能力承担。对于普通低收入家庭来说，意外更是其不可承受之重。Z先生是幸运的，他高瞻远瞩，早早给自己准备了足额的意外保障。未来的人生路，但这笔理赔款，给他顺利康复的信心，给了他最深的爱与温柔，是平安最有温度的关怀。
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