为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境。华夏保险沧州中支3月15日至3月20日开展消费者权益保护宣传周活动。
一、对内、外勤团队进行“诚信经营”宣讲
为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害费者权益隐患,构建和谐金融生态环境。3月10日至3月15日利用外勤网络早会分别对市区本级、任丘支公司、献县支公司、银保渠道业务团队进行宣讲,宣导了本次3.15的活动内容,并从诚信经营的好处,违规经营的后果,投诉案例解析,如何做好诚信经营四个维度向团队进行了宣讲。
通过本次宣讲,提高了团队的合规意识和服务意识,诚信经营才是业务长青的基础。同时也加强了团队对于诚信经营的重视程度,自律的建设,促进了公司诚信体系建设的不断提高和完善,对公司的发展起到了积极的推动作用。
二、利用线上app进行 “以案说法”和金融知识的宣传
当前正处于疫情防控特殊时期,华夏保险沧州中支围绕银保监会“共促消费公平 共享消费金融”主题,不断加强金融消费者权益保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益。制作“以案说法”对如实告知进行了重点剖析,提升大众对于保险理赔的认知。同时也制作了关于反洗钱、非法集资等方面的知识普及和知识问答进行线上转发,提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害,加强自身风险防控意识及维权意识。
通过此次宣传活动,华夏保险沧州中支内外勤员工与客户对诚信经营、保险金融诈骗、非法集资以及保护自身财产安全等方面有了更深的认识和提高。