我公司客户杜女士于2017年12月23日先生为其投保“天安人寿爱立方终身重大疾病保险”，基本保险金额为11.8万元，交费年限为20年，年交保费为4,676.90 元，投保“天安人寿附加住院费用医疗保险”交费年限为1年，年交保费为296元，基本保险金额为1万元，2019年8月3日杜女士为丈夫林先生投保“天安人寿爱守护(至尊保)终身重大疾病保险”，投保“附加爱守护至尊保两全保险”、“投保人豁免2019保险”，基本保险金额为10万元，交费年限为20年，年交保费为4,674.70 元，在2020年8月13日杜女士又在营销员的沟通下为自己加保“天安人寿爱守护(全能保)终身重大疾病保险 ，基本保险金额为10万元，交费年限为20年，年缴保费为2,943元。
2020年12月杜女士在公司体检时发现甲状腺多发结节伴钙化，医生建议定期复查，2021年5月底杜女士在复查时诊断为甲状腺癌医生建议手术治疗，于是6月28日杜女士前往泊头市医院住院并手术治疗。8月2日杜女士在营销员的帮助下整理理赔所需资料并到天安人寿泊头支公司柜面提交理赔申请。柜面理赔人员热情接待受理，收到资料后，理赔人员立即展开调查，经审核无免责事项。公司在审核资料后于8月20日结案，赔付重大疾病保险金 218,000.00 元，并豁免后期保险费共计 173,486.60 元，赔付医疗保险金910.47元。
12月5日杜女士特意送来锦旗表示感谢，她表示天安人寿的理赔服务高效便捷，让自己在医疗费用方面无后顾之忧，能够更加的安心配合医生进行治疗。天安人寿时刻心系客户，为客户着想，随时为客户提供优质服务。为客户提供有温度的服务更是每一个天安人的使命与责任。
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