我公司客户姜女士于2018年9月1日为自己投保了“天安人寿爱守护终身重大疾病保险”，生效日期为2018年9月2日，交费年限为20年，年交保费为4,857.00元，基本保额100,000.00元;2021年5月26日为自己投保了“天安人寿健康易享医疗保险”，生效日期为2021-05-27，保障期间：1年，保险费1,085.00元，基本保额100，000.00元。
2021年7月，姜女士因为舌头肿胀，自己在家口服消炎药，症状不见好转，为求更进一步治疗，于7月18在沧州中西结合医院办理住院，手术治疗，病理诊断舌恶性肿瘤。接到客户报案后，公司立即安排业务人员协助客户准备理赔资料。客户将完整理赔资料交至公司柜面，经分公司领导审核，姜女士此次出险属于重大疾病保险责任，于9月10日结案，赔付重大疾病保险金100,000.00元,9月13日赔付医疗保险金20,472.68元。10月8日再次因为舌恶性肿瘤住院治疗59天，赔付医疗保险金21,942.52元。
收到核赔结论后，业务员第一时间与客户取得联系，客户专门送来了锦旗，表示了对理赔人员工作的肯定，同时对于天安人寿主动理赔、为客户提供温暖的服务表示了赞誉。正是因为理赔人员的主动服务和耐心细致的指导，让客户深刻的感受到了天安人寿服务的贴心、暖心与耐心。一面锦旗，不仅仅是客户对天安人寿理赔人工作的赞许和认可，更是对天安人寿的信任与肯定。客户的认可是每一个天安人追逐的目标。做有温度的理赔，天安人寿的服务永远在路上，全心全意服务每一位客户。
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