为深化“保险+健康”服务生态落地，提升代理人队伍专业服务能力，近日，平安人寿沧州中支启动药品权益卡授权导师专项培训。通过实战化课程与专业化指导，打造一批懂产品、精服务、强专业的核心师资力量，为客户提供更具价值的健康保障解决方案。
本次培训采用“理论精讲+案例拆解+分组演练”的立体化模式。聚焦药品权益卡的核心优势与服务逻辑，构建了体系化课程框架。培训内容涵盖三大核心模块：一是权益内涵深度解读，二是服务场景实战模拟，三是合规与答疑体系建设，明确权益激活条件、既往症影响规则等关键要点，建立标准化答疑话术库，通过案例教学还原客户咨询全流程，不断强化导师的场景化服务能力。
作为代理人队伍的“职业航标”，本次参训的授权导师均具备扎实的业务功底与丰富的授课经验。通过赋能授权导师，将进一步推动代理人队伍对健康权益服务的专业理解，真正实现“知客所需、如客所愿”的服务承诺。未来，平安人寿将持续完善培训体系，以专业力量护航“保险+健康”生态建设，为客户提供全周期健康守护。
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