中华财险沧州中支高效处理交通事故人伤理赔案

　　2025年7月9日8时40分许，郝某驾驶冀J9DS66号车辆行驶至事故地点，与张玉英驾驶的电动自行车发生碰撞，造成双方车辆受损、张玉英受伤。近日伤者康复出院后，中华财险沧州中支人伤岗工作人员王鹏接手该起理赔案，主动牺牲休息时间，利用晚间深入伤者家中开展协谈。

　　协谈中，王鹏耐心倾听伤者及家属实际困难，细致讲解理赔政策依据、赔付流程及关键注意事项，针对核心关切逐一答疑，现场指导整理理赔材料，高效推进案件处理。其主动作为、勤勉务实的作风，既缓解了家属焦虑，更以专业贴心的服务赢得高度赞誉，充分展现了理赔人员的责任与担当。

　　此次案件处理，王鹏以实际行动诠释“努力奋斗、真抓实干”的工作精神，立足岗位聚焦客户需求，用扎实作风与优质服务践行理赔承诺，为公司提升品牌美誉度、实现高质量发展注入强劲动力。未来，中华财险沧州中支将持续深耕客户服务，以更高效、暖心的理赔举措守护客户权益。