为深度践行尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,切实筑牢老年群体金融安全防线,中国人寿财险海兴县支公司立足当地实际,精准捕捉畜牧局组织农户集中领取耳标的关键契机,聚焦参与领取工作的老年农户群体,精心策划并圆满落地本次“敬老月”金融宣传活动,以专业服务为老年农户的财产安全保驾护航。
深知老年人认知规律与信息接收习惯,中国人寿财险海兴县支公司在活动筹备阶段精耕细作,匠心打造了一系列接地气、易理解的宣传资料。资料内容紧扣老年群体需求,不仅系统梳理了金融诈骗常见手段及应对技巧,还科普了保险基础知识与理性投保要点,更创新采用“图文结合”形式——将晦涩的金融术语转化为生动漫画,把复杂的防范流程简化为清晰流程图,让老年人看得懂、记得住、用得上,为后续宣传工作的高效推进筑牢根基。
耳标领取工作启动前,中国人寿财险海兴县支公司的保险专员已提前到位,有序组织老年农户开展集中宣讲。宣讲中,专员们摒弃专业术语堆砌,用“拉家常”式的通俗语言,结合老年人身边真实发生的案例,深入剖析电信诈骗(如冒充“公检法”人员索要“保证金”)、保险诈骗(如推销“高收益”虚假保单)等常见骗局的套路。同时反复叮嘱老年人:“遇到陌生来电别轻信、个人信息别泄露、转账汇款多商量”,并明确告知公安机关、金融监管部门的举报渠道,帮助老年人构筑起防范诈骗的“心理防线”。
集中宣讲结束后,公司进一步延伸服务,安排专员为老年农户提供“一对一”精准咨询。面对老年人提出的各类疑问,无论是“保险理赔需要哪些材料”“理赔款多久能到账”等具体流程问题,还是“养老金怎么存更安全”“如何选择适合自己的保险产品”等规划类困惑,专员们都耐心倾听、细致解答,用通俗的比喻化解专业难题,切实为老年人排忧解难。对于有投保意向的老年人,专员们更是结合其年龄、健康状况、家庭经济情况等个性化因素,详细介绍公司保险产品的保障范围、缴费方式、理赔流程,量身定制投保方案,助力老年人理性决策、安心投保。
此次“敬老月”金融宣传活动,中国人寿财险海兴县支公司通过“集中宣讲+一对一咨询”的立体模式,将金融知识与防骗技巧精准传递给老年农户。老年农户对金融诈骗的识别能力、防范意识大幅提升,从“被动防范”转向“主动辨别”。不少老年人反馈:“以前总怕上当,现在知道怎么分辨骗局了,心里踏实多了!”“专员讲的内容特别实用,回家还能跟邻居们分享”。
本次活动的成功举办,不仅为老年农户撑起了金融安全“保护伞”,更彰显了中国人寿财险海兴县支公司的社会责任与服务温度,进一步提升了公司在当地的品牌认可度与群众口碑。未来,中国人寿财险海兴县支公司将持续践行“以客户为中心”的服务理念,不断创新宣传形式,通过开展“金融知识进乡村”巡回讲座、制作趣味防骗短视频等,丰富服务内容,持续关注老年群体的金融需求,以更优质、更贴心、更便捷的服务,为构建老年友好型社会、助力乡村金融安全贡献保险力量。
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