农时不等人，保障显担当。眼下正值农业生产关键期，农机作为农户耕种收的“主力军”，其安全运转直接关系到粮食稳产与农户收益。连日来，国寿财险沧州中支的农机险查勘员们主动下沉一线，穿梭于田间地头，以专业高效的服务开展农机事故及受灾现场查勘工作，用脚步丈量责任、用科技提升效能、用温暖化解难题，为农业生产筑牢风险保障防线，成为乡村振兴路上不可或缺的“三农”守护者。​

　　“不是在地里处理事故，就是在去田间的路上”，这是国寿财险沧州中支农机险查勘员李希日常工作的真实写照。在农业生产旺季，农机使用频率高、作业强度大，故障与意外时有发生。无论是植保无人机作业中突发故障坠地、微耕机翻落田埂受损，还是农用车作业时意外翻车导致人员受伤，只要接到农户报案，李希都会第一时间响应，迅速携带专业查勘设备赶赴现场，争分夺秒为农户减少损失。​

　　在青县盘古镇西王营村，农户范某在使用微耕机作业时，因操作不当导致机器翻下田埂，关键部件严重损坏。眼看农时不等人，范某焦急地拨通了保险报案电话。接到报案后，李希立即驱车赶往现场，通过现场拍照、核实机器受损情况、确认保险责任等一系列规范操作，快速完成查勘定损流程。短短几天内，理赔款便顺利到账，及时帮助范某维修好了微耕机，确保其不误农时，切实减轻了经济负担。​

　　无独有偶，在盐山县望树镇，农户马某某驾驶农用车运输农资时，因路面湿滑发生翻车事故，不仅车辆受损，马某某本人也因受伤需要治疗，后续误工更是让家庭经济雪上加霜。查勘员接到报案后，一边细致地对事故现场进行勘查，固定事故证据，明确事故责任;一边耐心向马某某讲解理赔流程，全程指导其准备病历、医疗票据、事故证明等理赔材料，最大限度减少农户的奔波。最终，万余元理赔款及时到账，不仅覆盖了马某某的医疗费用，还弥补了车辆维修及误工损失，有效缓解了他的家庭压力。​

　　这样的案例，在农机险查勘工作中不胜枚举。截至目前，国寿财险沧州中支的农机险查勘工作，就已累计为数千户农户完成定损理赔。一笔笔及时到账的赔款、一次次专业贴心的服务，不仅帮助农户挽回了经济损失，更用实际行动坚定了他们发展农业生产的信心，让农户们在耕种路上少了后顾之忧。​

　　下一步，国寿财险等保险机构将持续深化“保险+科技+服务”融合模式，进一步优化农机险理赔流程，借助无人机查勘、线上定损等科技手段提升服务效率;同时延伸服务触角，加强农机安全知识宣传、日常保养指导等前置服务，让农机险真正成为农户安心生产的“定心丸”，为保障国家粮食安全、助力乡村振兴提供更坚实、更有力的保险保障。

上一篇：强理赔技能 铸匠心服务 ——国寿财险沧州中支理赔人员服务规范专项培训
下一篇：这就是平安速度