8月29日，客户李先生为人保财险沧州市分公司送来一面印有“暴雨无情人有情高效理赔暖人心”的锦旗，以此表达对理赔工作人员热情周到的服务和高效快捷的理赔的高度认可。
8月19日早晨，人保财险沧州市分公司接到客户报案称，车辆在任丘市新华路办事处附近行驶涉水。接到报案后，理赔工作人员第一时间联系客户李先生问清水淹情况。因客户第一次出险，不清楚理赔流程，而且称家里有事希望车辆能够马上拖走，理赔工作人员一边安抚客户情绪，一边联系合作救援公司，争取以最快速度施救。车辆拉到修理厂后，理赔工作人员及时定损、赔付。车主李先生收到赔款后，对工作人员的理赔速度与服务热情连连称赞，因此才有了开头的一幕。
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