近日，客户王先生来到平安产险青县支公司门店办理业务，员工刘雪芳热情上前迎接，亲切地与王先生进行交谈，以了解王先生的需求，据王先生所述：王先生买了辆二手车需要将保险过户到自己名下，因第一次走保险过户流程，完全不知道从何开始，所以特地来到保险公司，想寻求专业保险人士的帮助，了解到王先生的诉求后，刘雪芳先仔细地查看了客户资料，发现王先生的车之前为天津牌照，需要去天津门店办理此业务，但此时天津门店还未到开业时间，考虑到客户时间宝贵，刘雪芳便跟客户耐心解释并给出完美解决方案：“车辆过户需要原车主前往门店，现在天津门店还未到开业时间，我们暂时无法联系到天津客服，我拍照留存了您的资料，稍后我们会联系您的投保所在地，我加您个微信，后续业务进程我会通过微信告知您，您如果不方便过去，可以联系原车主前往办理，您先去上班，别耽误您的事，我们后续会与您取得联系，别担心，我们一定为您办好这个业务。”
上一篇：想客户所想 平安产险泊头支公司
下一篇：财信人寿沧州中支积极开展“增强法律意识 远离洗钱犯罪”反洗钱宣传活动
