“重疾先赔”是平安人寿2015年业内首创的理赔升级服务，改变既往先住院后理赔的传统流程，为不幸罹患重大疾病的客户，主动提供贴心的理赔服务。近日，平安人寿沧州中心支公司完成了一笔“重疾先赔”赔付，387000元理赔款及时到账，为客户R女士家庭“雪中送炭”，缓解经济压力。
平安客户R女士，保险意识极强。早在2004年，她便未雨绸缪，为自己购买了平安人寿的多款重大疾病险种。2024年5月底，R女士进行了手术并且术后病理确诊为左乳癌。就在一筹莫展之际，她想到了在平安人寿投保的险种，便致电平安人寿官方服务电话95511，咨询理赔事宜。获悉到R女士的病情后，沧州中支工作人员马上联系客户，确认其符合“重疾先赔”服务条件后，工作人员前往医院探视并协助客户收集重疾先赔资料。此案中R女士仅提供了诊断证明书和病理报告，“重疾先赔”申请顺利通过公司审核，平安人寿第一时间给付R女士重大疾病保险金387000元，最大限度地缓解了客户燃眉之急，为客户后续治疗提供了经济保障。
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