为全面保护保险消费者的合法权益，促进保险行业健康稳定，维护社会经济秩序，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国保险法》，沧州市保险纠纷人民调解委员会建立保险投诉与人民调解对接的工作机制，形成工作上相互联系、相互配合、相互促进的良性互动机制，及时化解社会矛盾，维护社会稳定，构建和谐社会提供优质高效的服务和保障。
沧州市保险纠纷人民调解委员会是在现有保险纠纷调处工作平台基础上，建立和会员公司通畅的沟通机制，发现矛盾纠纷隐患早防范，早解决，避免矛盾升级。牢固树立大局意识和服务意识，有效处理纠纷，充分发挥人民调解工作化解矛盾纠纷第一防线的作用，全方位保障金融消费者合法权益。
一面“居中守正，情系百姓”的锦旗送到保险纠纷人民调解委员会，是对尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢，锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对调委会的工作提出了更高的要求。接下来，调委会将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，加强并规范保险纠纷人民调解长效建设，不断强化调解组织的建设和运行管理，高效便民、多措并举的原则解决保险纠纷，维护合同双方当事人的合法权益。
（沧州保协李鑫杰）
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