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心系客户 重疾理赔 --利安人寿沧州中支暖心理赔获客户称赞

发布时间:2021-11-04    点击数:{{pvCount}}    字体:

  10月27日,利安人寿沧州中支积极贯彻落实“我为群众办实事”活动,完成一例重疾速赔案件。

  客户L先生是一名普通的农民,2020年7月L先生投保利安人寿“健利保重大疾病保险”,保额10万元。天有不测风云,2021年8月22日,L先生确诊为甲状腺乳头状癌。

  10月13日,利安人寿沧州中支接到分公司该案件的理赔转办后迅速与L先生取得联系进行慰问,但由于客户身体及家庭原因,理赔材料收集并不顺利。理赔人员了解到情况后,积极与客户沟通,协助客户走访医院、医保局等地10多余次,帮助客户进行材料的收集。经过双方共同努力,于10月27日所有理赔材料准备完成并上传理赔系统,当天客户便收到重疾险理赔款10万元。

  L先生在收到理赔款的第一时间,向利安人寿沧州中支致电感谢并表示,多亏你们帮着我到处去整理这些材料,这些日子辛苦你们了,还好当时买了你们的保险,不然这个家就塌了。

  利安人寿沧州中支将继续为“打造一家广受尊重的保险金融集团”而努力,积极践行企业社会责任,落实党和政府的指示精神,切实发挥保险姓保的社会保障功能,为人民群众办实事,助力行业发展。

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