2021年9月11日王女士委托丈夫送来一面印有“一心为客户，服务暖人心”的锦旗送到东光支公司柜面，感谢天安人寿周到的理赔服务，客户对于成功获赔10万元的理赔结果非常满意。
经了解我公司客户王女士2019年10月23日投保了“天安人寿爱守护(至尊保)终身重大疾病保险”，生效日期为2019年10月24日，交费年限20年，年交保费2,823.20 元，基本保额8万元，投保“附加住院费用医疗”，生效日期为2019年10月24日，交费年限1年，年交保费361.00 元，基本保额1万元。
2021年6月18日在东光县医院体检时发现宫颈病变，为进一步确诊，7月19日前往沧州市中心医院检查，行子宫切除+双侧附件切除+盆腔淋巴结清扫术。确诊：宫颈恶性肿瘤。风雨无情，保险有爱，理赔人员在收到资料后，立即进行调查，确定事故真实，公司在核实完资料后，于9月10日结案，赔付重大疾病保险金80,000.00元，重大疾病特别关爱金20,000.00元，医疗保险金10，000.00元。同时豁免后续18期保险费共计，共计50,817.60元。
突如其来的疾病，让王女士感到措手不及，一时难以接受。但是，理赔金的及时到账让王女士消除了经济上的困难。保险无法让客户永无困难，但却能在客户遇到困难时，给予客户应对困难的底气。天安人寿沧州中支中支将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化客户服务体系，提高理赔服务带给客户的获得感和体验感。
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