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“有我,财安心” ——国寿财险沧州中支客户服务纪实

发布时间:2021-08-19    点击数:{{pvCount}}    字体:

  2021年5月28日,我司承保标的车辆在沧州市河间发生交通事故,造成三者李某某死亡。

  事故发生后国寿财险中支理赔员及时联系事故双方,第一时间上门对三者方进行安抚、协谈,协助指导客户办理理赔及准备所需材料。为帮助三者方家属处理意外事故,及时了解赔偿金有关赔付标准,我司理赔员收集整理多项赔偿案件事例,并对三者家属理赔疑问准确、详实解答,鉴于三者家属年事已高,我司工作人员多次上门与之协商后达成赔偿协议,支付赔款309867元。

  三者家属在收到赔款后不断称赞“国寿财险服务热情,理赔神速”。近日驱车到我公司赠送锦旗,以表谢意。

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