某客户于2019年4月30日，购买我司“利宝嘉”产品。该客户于2021年4月14日因交通意外抢救无效过世。2021年5月10日，我司接到该客户妻子的报案电话，随后，理赔人员迅速与客户进行了对接，并对客户进行了慰问，之后，理赔人员迅速到医院、交警支队、村委等地进行走访调查取证，协助客户进行理赔材料收集等理赔处理事项。经各方调查审核后，确定事故真实、排除其他责任免除事项，于5月26日结案，当天赔付金额142048.83元。
该客户妻子一家对我司的暖心理赔服务表示万分感谢，并动情表示：“逝者已逝，生者自强，作为一个家庭顶梁柱的突然离世，利安人寿的理赔款让我们在悲痛中感受到了温暖。”
利安人寿沧州中支将始终坚持“客户至上”的经营理念，持续为客户提供最优、最佳、最暖的服务，与客户同行，暖心相伴。
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